ІНФОРМАЦІЙНО – КОНСУЛЬТАЦІЙНИЙ ЦЕНТР КОМПАНІЇ – МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!

ШАНОВНИЙ СПОЖИВАЧУ  ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ!

З метою надання консультацій при вирішенні різного роду питань відносно енергопостачання, для підвищення рівня обслуговування споживачів, в Компанії працює інформаційно – консультаційний центр (далі – ІКЦ). 

Кваліфіковані спеціалісти ІКЦ  надають безплатну інформацію та консультації з наступних питань:

·       застосування діючої нормативно-правової бази в сфері електроенергетики;

·       порядок розрахунків за спожиту електроенергію (зокрема алгоритм формування рахунків), тарифи на електроенергію та порядок їх застосування;

·       можливість застосування зонних приладів обліку;

·       можливість за допомогою мережі Інтернет отримувати інформацію щодо особистого рахунку споживача (заборгованість,  платежі, покази приладу обліку,  пільги тощо);

·       інші питання, які стосуються взаємовідносин  споживачів електроенергії Дніпропетровської області та компанії                                 ПАТ «Дніпрообленерго».

    Основні задачі ІКЦ:

1.            Надання інформації та консультацій споживачам на особистому прийомі.

2.           Надання інформації та консультацій споживачам по телефону.

3.           Розгляд на комісії ІКЦ проектів відповідей по спірним питанням між Компанією та споживачами.

АДРЕСА ІКЦ: м. Дніпропетровськ, вул. Центральна, 6,  кімната 10

Режим роботи: ПОНЕДІЛОК – ЧЕТВЕР: з  8:00 до 17:00
                          П'ЯТНИЦЯ: з 8:00 до 15:45

                          ПЕРЕРВА:    з 12:00 до 12:45

ТЕЛЕФОНИ    ІКЦ: (056)373-46-96, (056) 745-10-61

З  ПОВАГОЮ КЕРІВНИЦТВО ПАТ «ДНІПРООБЛЕНЕРГО»